Política de Reembolso
Oprint™, a satisfação dos nossos clientes é uma prioridade. Caso não fique satisfeito com a sua compra, poderá solicitar uma devolução de acordo com os termos abaixo.
Período de Devolução
Dispõe de 30 dias após a receção da encomenda para solicitar uma devolução.
Condições para Devolução
Para que a devolução seja aprovada, o produto deve:
- Estar em bom estado de conservação;
- Ser devolvido com todos os acessórios incluídos;
- Estar na embalagem original, sempre que possível;
- Não apresentar danos causados por utilização indevida.
Como Solicitar uma Devolução
Para iniciar o processo, contacte a nossa equipa através do e-mail:
📧 geral@oprint.pt
Indique:
- Número da encomenda;
- Nome do cliente;
- Motivo da devolução.
Responderemos com as instruções necessárias.
Reembolsos
Após a receção e inspeção do produto devolvido:
- O reembolso será aprovado ou recusado;
- Caso aprovado, o valor será devolvido através do método de pagamento original;
- O processamento poderá demorar entre 5 e 10 dias úteis, dependendo da entidade bancária.
Produtos Danificados ou Defeituosos
Se receber um produto danificado ou com defeito de fabrico, contacte-nos no prazo de 48 horas após a entrega.
Poderemos solicitar fotografias ou vídeos para análise.
Custos de Devolução
Salvo indicação em contrário ou defeito de fabrico, os custos de envio da devolução são da responsabilidade do cliente.
Contacto
Oprint™
📧 geral@oprint.pt
🌐 oprint.pt